Skip to content

Onko sinulla ongelmia Zoho-sähköpostitilisi kanssa? Näin voit ottaa yhteyttä tukeen

19 de maaliskuu de 2021

Mitä tietää

  • Käy Zoho Mail Contact -sivulla, vieritä alas, kirjoita tilisi tiedot tekstikenttiin ja valitse Lähetä.
  • Vaihtoehtoisesti voit lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai [email protected] myyntikyselyihin.
  • Ennen kuin otat yhteyttä asiakastukeen, etsi tietokannasta ratkaisu ongelmaan.

Kun sinulla on ongelmia Zoho Mail -tilisi kanssa, avun saamisen pitäisi olla helppoa. Tilisi tyypistä (ilmainen tai maksettu) riippuen voit ottaa yhteyttä Zoho Mail -tukeen puhelimitse tai sähköpostilla.

Mikä tahansa Zoho Mail -käyttäjä: Ota yhteyttä Zoho Mail Email -tukeen

Apupyynnön lähettäminen tilin Zoho Mail -tukeen:

  1. Käy Zoho Mail Contact -sivulla.

  2. Sivulla on ensin mahdollisuus etsiä tietokannasta ratkaisu ongelmaan. Jos olet jo kokeillut sitä (tai sen jälkeen, kun olet kokeillut sitä), voit vierittää sivua alaspäin löytääksesi yhteydenottolomakkeen (merkitty Olemme täällä sinua varten).

  3. Kirjoita siihen lomakkeeseen nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumeroja a kuvaus ongelmastasi. Valitse sijainti alareunassa olevasta avattavasta luettelosta.

  4. Valita Lähetä.

  5. Vaihtoehtoisesti voit valita Ammu meille sähköpostia välilehti päästäksesi Zoho Mail -tukisähköpostiosoitteeseen.

Jos et maksa Zohosta, sinun on käytettävä sähköpostivaihtoehtoa. Voit odottaa vastausta noin kahden arkipäivän kuluessa. Jos maksat asiakkaalle, joka ottaa yhteyttä sähköpostitse, odota vastausta 24 tunnin kuluessa.

Vinkkejä parhaan tuen saamiseen Zoho-sähköpostitilillesi

Anna mahdollisimman paljon yksityiskohtia, erityisesti kaikki muutokset – esimerkiksi Internet-palveluntarjoajan tai tietokoneohjelmiston ja -laitteiden muutokset – jotka osuivat yhteen ongelman kanssa.

Ota huomioon ympäristö ja olosuhteet Zoho Mailin käyttämiselle: käyttöjärjestelmäsi ja selain tai sähköpostiohjelma, esimerkiksi niiden versionumerot ja mahdolliset virheilmoitukset.

Jos olet törmännyt ongelmaan, jonka voit herättää, listaa ongelman toistamisen tarkat vaiheet ja olosuhteet.

Maksavat asiakkaat: Ota yhteyttä Zoho Mail Phone -tukeen

Soittaaksesi Zoho Mail -tukeen välitöntä apua puhelimitse maksavana asiakkaana:

  • +1844-755-5753 – Yhdysvallat
  • 44800-917-7226 – Yhdistynyt kuningaskunta
  • +971 8000-444-0983 – Yhdistyneet arabiemiirikunnat
  • +33805-542-463 – Ranska
  • +34918-368-617 – Espanja
  • +65 6622-8452 – Singapore
  • +91 044-46447100 – Intia
  • +61 1800-631-706 – Australia
  • +498000-664-488 – Saksa
  • +39 0287-103-740 – Italia
  • +46851-989-570 – Ruotsi